UX Researcher - Pleno (Vaga Remota)

Nosso propósito aqui no Méliuz é desbloquear relações inteligentes de consumo e para fazermos isso todos os dias contamos com a nossa Grande Família.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no ranking empresas de Tecnologia e no Ranking Minas Gerais, segundo o Great Place to Work. Isso significa que temos o compromisso de conduzir processos alinhados com os nossos valores, promovendo o bem estar de todos que se relacionam conosco, com foco em objetivos desafiadores. Afinal, queremos alçar vôos muito mais altos.

😏Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios em Belo Horizonte ou Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários? 🙌

Buscamos pessoas fora da curva para reforçar nosso time de Customer Experience Design e construir conosco a melhor experiência possível para os nossos clientes. Se você sonha em trabalhar com um time fantástico e obstinado em melhorar a vida das pessoas por meio do Design, já estamos te esperando!

Vem fazer parte do nosso time?

Responsabilidades e atribuições:

• Planejar, acompanhar e realizar pesquisas com clientes;
• Selecionar e definir as metodologias de pesquisa mais adequadas para cada projeto e cada objetivo (formulários online, grupos de foco, testes de usabilidade, entrevistas etc);
• Traduzir, juntamente com UX Designers e Product Managers, os insights das pesquisas em melhorias acionáveis de experiência, novos testes e novas pesquisas para evolução dos produtos;
• Assessorar Product Managers nos processos de Product Discovery na concepção e melhoria de produtos;
• Adaptar práticas e etapas de pesquisa às necessidades e circunstâncias de cada projeto;
• Interpretar resultados quantitativos e qualitativos para compreensão dos comportamentos e necessidades das bases de usuários;
• Compartilhar análises e conclusões de projetos por meio de ferramentas como personas, mapas de experiência, jornadas do usuário e relatórios de pesquisa;
• Definir métodos, processos e abordagens para mensurar o impacto das pesquisas e insights gerados pelo time de Research;
• Assessorar o time de Customer Experience e demais times do Méliuz com boas práticas e orientações para a realização de pesquisas, testes e dinâmicas em outras áreas;
• Colaborar com o fortalecimento da cultura de pesquisa com clientes e de tomadas de decisão centradas no usuário **e sua disseminação para outros times;
• Acompanhar tendências e oportunidades de implementação de novas práticas ao time de UX Research.

Requisitos e qualificações:

• Experiência com pesquisa de usuários (planejamento, testes e análises);
• Experiência em entrevistas com usuários e facilitação de dinâmicas;
• Experiência com tabulação de pesquisas quantitativas e qualitativas;
• Boa capacidade de análise e síntese para gerar insights e reports;
• Experiência com ferramentas de planejamento, realização e documentação de pesquisas;
• Excelente capacidade de organização e priorização de tarefas.

Você vai se destacar se tiver:

• Experiência em Product Discovery;
• Experiência com banco de dados;
• Experiência em UX Research para serviços financeiros;
• Experiência com criação de protótipos.

Benefícios:

🚈 Vale transporte;

🥗 Vale refeição ou alimentação;

🤩Plano de saúde;

😁 Plano odontológico;

⏰ Horário flexível;

💰 Premiação por atingimento de metas coletivas;

🏊‍♀ Convênio com Sesc;

🤑 Cashback online em dobro;

🤰 Licença Maternidade/Paternidade estendida;

💻 Ajuda de custo para o teletrabalho;

✝ Auxílio luto.

MAIS IMPORTANTE AINDA:

👩‍💻Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

No mercado desde 2011, o Méliuz é uma empresa global de tecnologia que conecta marcas a pessoas consumidoras, por meio de seu marketplace e da oferta de serviços financeiros.

Nascemos em Belo Horizonte (MG), crescemos estando em Manaus (AM) e hoje atuamos em 5 continentes, com o objetivo de estender os serviços do nosso ecossistema e a nossa Cultura aos quatro cantos do mundo. Atualmente, temos colaboradores em mais de 86 cidades (isso só no Brasil!).

Para nós, que nunca nos limitamos a nada, eliminar as barreiras geográficas foi só uma consequência por acreditarmos que nada é impossível. Por isso, hoje, mais do que nunca, podemos olhar no espelho e pensar: eu trabalho em uma empresa global, que vive e cresce em BH, Manaus, Goiânia, São Paulo, Cracóvia, Madrid...

Com esse novo posicionamento, esperamos atrair mais pessoas fora da curva para o nosso time. Por isso, a partir de agora, mais do que termos orgulho de onde viemos, precisamos contar aos quatro cantos do mundo onde chegamos - e foram muitos lugares - e para onde estamos indo.

Conheça a nossa Cultura e #VemSerMéliuz!

• 🍃 Clientes Para Vida Toda: somos apaixonados pelos nossos clientes (pessoas usuárias e marcas parceiras) e trabalhamos para superar suas expectativas.
• 🏆 Ganha-Ganha-Ganha: acreditamos que criar conexões que façam todo mundo ganhar mais é o único caminho para construir relações fortes e de longo prazo.
• 💡 Equipe Fora Da Curva: Nosso time é formado por pessoas inteligentes, autodidatas e com sangue no olho, que dão raça e têm senso de urgência. Ficamos nervosos, mas não "nervosinhos”.
• ⛰️ Espírito Empreendedor: Nos comportamos como donos em todas as situações. Iniciativa é a virtude primária de um empreendedor e, por isso, assumimos riscos e somos parte da solução. 
• ❤️ Time que joga junto: Gostamos de pessoas bem humoradas e sentimos que estamos em casa. Apoiamos a diversidade e buscamos garantir que todas as pessoas se sintam respeitadas e representadas com equidade.
• ⭕ Priorize E Simplifique: Simples é sempre melhor. Entregar rápido e sempre. Errar rápido. Não tentar solucionar tudo ao mesmo tempo. Foco! Um teste bem feito vale mais que mil opiniões.
• ⭐ Nada É Impossível: Desafiamos os limites e queremos mudar o mundo. Gostamos de pessoas otimistas, persistentes e que deixam legado por onde passam.