UX Researcher - Pleno (Vaga Remota)

Meliuz
Belo Horizonte/MG and Remote
Full-time employee
Opportunity also for persons with disabilities

Job description

Nosso propósito aqui no Méliuz é desbloquear relações inteligentes de consumo e para fazermos isso todos os dias contamos com a nossa Grande Família.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no ranking empresas de Tecnologia e no Ranking Minas Gerais, segundo o Great Place to Work. Isso significa que temos o compromisso de conduzir processos alinhados com os nossos valores, promovendo o bem estar de todos que se relacionam conosco, com foco em objetivos desafiadores. Afinal, queremos alçar vôos muito mais altos.

😏Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios em Belo Horizonte ou Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários? 🙌

Buscamos pessoas fora da curva para reforçar nosso time de Customer Experience Design e construir conosco a melhor experiência possível para os nossos clientes. Se você sonha em trabalhar com um time fantástico e obstinado em melhorar a vida das pessoas por meio do Design, já estamos te esperando!

Vem fazer parte do nosso time?

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições:

Planejar, acompanhar e realizar pesquisas com clientes;
Selecionar e definir as metodologias de pesquisa mais adequadas para cada projeto e cada objetivo (formulários online, grupos de foco, testes de usabilidade, entrevistas etc);
Traduzir, juntamente com UX Designers e Product Managers, os insights das pesquisas em melhorias acionáveis de experiência, novos testes e novas pesquisas para evolução dos produtos;
Assessorar Product Managers nos processos de Product Discovery na concepção e melhoria de produtos;
Adaptar práticas e etapas de pesquisa às necessidades e circunstâncias de cada projeto;
Interpretar resultados quantitativos e qualitativos para compreensão dos comportamentos e necessidades das bases de usuários;
Compartilhar análises e conclusões de projetos por meio de ferramentas como personas, mapas de experiência, jornadas do usuário e relatórios de pesquisa;
Definir métodos, processos e abordagens para mensurar o impacto das pesquisas e insights gerados pelo time de Research;
Assessorar o time de Customer Experience e demais times do Méliuz com boas práticas e orientações para a realização de pesquisas, testes e dinâmicas em outras áreas;
Colaborar com o fortalecimento da cultura de pesquisa com clientes e de tomadas de decisão centradas no usuário **e sua disseminação para outros times;
Acompanhar tendências e oportunidades de implementação de novas práticas ao time de UX Research.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

Experiência com pesquisa de usuários (planejamento, testes e análises);
Experiência em entrevistas com usuários e facilitação de dinâmicas;
Experiência com tabulação de pesquisas quantitativas e qualitativas;
Boa capacidade de análise e síntese para gerar insights e reports;
Experiência com ferramentas de planejamento, realização e documentação de pesquisas;
Excelente capacidade de organização e priorização de tarefas.

Você vai se destacar se tiver:

Experiência em Product Discovery;
Experiência com banco de dados;
Experiência em UX Research para serviços financeiros;
Experiência com criação de protótipos.

Additional information

Benefícios:

🚈 Vale transporte;

🥗 Vale refeição ou alimentação;

🤩Plano de saúde;

😁 Plano odontológico;

⏰ Horário flexível;

💰 Premiação por atingimento de metas coletivas;

🏊‍♀ Convênio com Sesc;

🤑 Cashback online em dobro;

🤰 Licença Maternidade/Paternidade estendida;

💻 Ajuda de custo para o teletrabalho;

✝ Auxílio luto.

MAIS IMPORTANTE AINDA:

👩‍💻Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Somos Méliuz

Somos uma empresa de tecnologia com o propósito de desbloquear relações inteligentes de consumo. Acreditamos que, com uma equipe fora da curva, é possível construir produtos, serviços e parcerias em que todos os envolvidos saiam ganhando. E trabalhamos muito para manter a cultura do ganha-ganha-ganha presente, também, nas nossas relações internas.🚀

No Méliuz, nada é impossível. Há nove anos no mercado, prezamos em oferecer uma experiência completa e satisfatória, para que tenhamos clientes para toda vida. Estendemos esse compromisso aos nossos funcionários, investindo no desenvolvimento e na satisfação das pessoas que trabalham aqui. Afinal, só assim conseguimos construir aqui uma Grande Família.

Conheça mais sobre nós

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